JTL Server
Leistungsbeschreibung Server / vServer Managed-Option
Gewisse Produkte wie z.B. das JTL Wawi RDP Hosting, unsere virtuellen Server und Rootserver können mit einer Managed-Option gebucht werden. Dieser Service enthält sowohl manuelle als auch automatisierte Dienstleistungen, die Ihnen die Sicherheit geben, sich auf Ihr Geschäft konzentrieren zu können.
Supporteinheiten sind nur im jeweiligen Monat nutzbar und nicht übertragbar – die Stunden verwenden wir nur auf Zuruf, Sie können mit unseren Mitarbeitern regelmäßige Update-Termine z.B. für Windows-Updates oder Wawi-Updates vereinbaren. Wir führen nicht ungefragt Updates durch, außer diese sind Sicherheitsrelevant.
Nachfolgend ein Überblick inklusive Beispielen:
JTL Wawi RDP Hosting / Windows vServer
Managed Option Premium (inkl. 30 Minuten Supportzeit pro Monat) – 29,99€ pro Monat
- 30 Minuten Server-Support (2 x 15 Minuten – bezieht sich auf Dienstleistungen am Server, Updates der JTL-Wawi innerhalb einer Hauptversion 1.5.X, es bezieht sich auf das reine Update)
- Monitoring Ihres Servers (Festplatten-Kapazität, Backups, CPU Auslastung, RAM-Auslastung, System-Health)
- Zugang zur Notfall-Hotline bei Ausfällen
Wir führen regelmäßig Windows-Updates für Sie durch und Bereinigungen des Servers(maximal 2 x 15 Minuten pro Monat).
Alle anderen Supportleistungen (z. B. Konfiguration von Software wie JTL-Wawi, Unicorn etc.) werden zum Stundensatz von 120€ zzgl. Umsatzsteuer im 15-Minuten-Takt abgerechnet, sofern Sie Unterstützung dabei benötigen.
Managed-Option Plus (Durchführung Windows Updates) – 9,99€ pro Monat
- Windows Updates regelmäßig auf Anfrage des Kunden
- Monitoring der VM, Monitoring Backups
Wir führen regelmäßig Sicherheits-Updates innerhalb unserer Geschäftszeiten durch. Hierbei haben wir lediglich den Blick auf den Windows-Server um die Sicherheit gewährleisten zu können. Auf Wunsch können auch zwischendurch Updates durchgeführt werden, vereinbaren Sie gern einen Update-Termin nach Ihren Wünschen mit unseren Mitarbeitern. Alle Supportleistungen werden zum Stundensatz von 120€ zzgl. Umsatzsteuer im 15-Minuten-Takt abgerechnet, sofern Sie Unterstützung dabei benötigen.
Selbstadministration – 0,00€ pro Monat
- Keine Windows-Updates durch uns
- Kein Monitoring durch uns
Sie erhalten von uns die Zugangsdaten und wir kümmern uns um das Hosting. Alle Supportleistungen werden zum Stundensatz von 120€ zzgl. Umsatzsteuer im 15-Minuten-Takt abgerechnet, sofern Sie Unterstützung dabei benötigen.
Linux vServer
Managed Option Premium – 19,99€ pro Monat bei Linux
- Plesk Updates inklusive
- Monitoring Ihres Servers (Festplatten-Kapazität, Backups, CPU Auslastung, RAM-Auslastung, System-Health)
- Zugang zur Notfall-Hotline bei Ausfällen
Wir führen regelmäßig Updates für Sie durch und Bereinigungen des Servers(maximal 2 x 15 Minuten pro Monat).
Alle anderen Supportleistungen (z. B. Konfiguration etc.) werden zum Stundensatz von 120€ zzgl. Umsatzsteuer im 15-Minuten-Takt abgerechnet, sofern Sie Unterstützung dabei benötigen.
RootServer / Enterprise RDP Hosting
Managed Option Premium – 89,00€ pro Monat
- 60 Minuten Server-Support (4 x 15 Minuten)
- Monitoring Ihres Servers (Festplatten-Kapazität, Backups, CPU Auslastung, RAM-Auslastung, System-Health)
- Zugang Notfall-Hotline
Wir führen regelmäßig Windows-Updates für Sie durch. Außerdem sind Installation und Update von JTL-Wawi in der Supportzeit inkludiert. Alle anderen Supportleistungen (z. B. Konfiguration von Software wie JTL-Wawi, Unicorn etc.) werden zum Stundensatz von 120€ zzgl. Umsatzsteuer im 15-Minuten-Takt abgerechnet, sofern Sie Unterstützung dabei benötigen.
Selbstadministration – 0,00€ pro Monat
- Keine Windows-Updates durch uns
- Kein Monitoring durch uns
Sie erhalten von uns die Zugangsdaten und wir kümmern uns um das Hosting. Alle Supportleistungen werden zum Stundensatz von 120€ zzgl. Umsatzsteuer im 15-Minuten-Takt abgerechnet, sofern Sie Unterstützung dabei benötigen.
